Тот случай, когда зависит от ситуации.
Например, я очень не люблю кассы самообслуживания. Это хлопотнее, дольше и значительно рискованнее обычных, с кассиром. Лишний раз связываться с охраной торговой сети, на фоне инцидентов, не тянет.
И когда пишешь или звонишь в поддержку - роботы практически всегда раздражающе бесполезны и бессмысленны.
И с постаматами трудно. Потому что мне, с одной стороны, не влом заплатить за доставку до квартиры - а с другой, когда есть нюансы, всё равно человек надёжнее хоть немного (и да, с недоставкой в постамат разбираться сложнее).