Al Sah Him, для анализа проблем с сетью, я бы ещё порекомендовал разобраться с анализаторами сетевого траффика. Сам пользуюсь Wireshark, но он не единственный в своём роде. Это уже, конечно, достаточно техническая штука, но интернет — тоже сложная техническая конструкция, а поскольку она нужная в жизни, то в технических аспектах не помешает разобраться, как по мне.