Никто не знает точно. Это как "справедливость". Понятие есть, а понимают под ним очень разные вещи. Так что доброта у каждого немного своя.

Доброта это достоинство, но хорошо, если еще и сочетается со светлой головой. Тогда человек не станет делать из лучших побуждений то, что потом приведет к плохому. Люди обычно сложные, поэтому редко встречаются однозначно злые или однозначно добрые. И многое еще зависит от окружения. Где-нибудь в фавелах или в тюрьме доброта заканчивается быстро.