Яросса

#фанфикс_знает_все #законы
Трындец!
Купили на Озоне водонагреватель, а он не работает, хотя внешне целый и даже сенсоры горят. Но воду не греет. Оформили возврат, а продавец отказывается возвращать деньги, хочет заключение сервисного центра. Те говорят, посмотрим после 8-го, заключение выдадим вообще хрен знает когда, скорее всего после 13-го.
Открыла спор, будут рассматривать до 1-го. Что за хрень вообще!
И все не прошибаемые.
При поверхностном знакомстве с законом о защите прав потребителей, нам обязаны вернуть деньги. Но мб есть какие-то нюансы и продавец вполне законно может так вымораживать покупателя, сколько ему вздумается?
Может быть, кто-то сталкивался с подобным лично или в силу профессиональных компетенций. Что вообще я могу сделать в такой ситуации?