Знаете, а молчать и не нужно, если вам хочется выговориться.
Все люди разные, если внутри кипишь - разрушаешь себя. Поэтому если реагирует на оскорбления и не можете из реально мимо пропустить, лучше сказать.
Я так стала в магазинах людей, что без очереди лезут, одергивать. Раньше просто молча кипела, а теперь говорю, учусь спокойно. Кто-то огрызается, кто-то молча отходит. И стало легче. А со временем научилась спокойно делать замечания.