Почему? Всё просто. Когда у человека УЖЕ сложилось мнение, переубедить его нельзя. Доказать что-то можно только на стадии формирования этого мнения, а после уже нет. Любые мои слова в защиту героини вы будете воспринимать сквозь призму предубеждения. Есть смысл спорить по сюжету, дискутировать о мотивации поступков, но если персонаж изначально представляется неверибельным, на этом можно ставить точку. В ваших глазах это уже черная метка. Мнение читателя не совпало с авторским. Это нормально.