Написано легко, с юморком, злободневно. Прямо вспомнилось время, когда точно так же, как Илья Палыч, носилась с новым паспортом. Тот, кто хоть раз прошёл адскую кухню под названием «госучреждение», тот вовеки не забудет ту самую атмосферу озлобленности и полного пренебрежения, которое излучают сидящие в бюрократических клетках люди. Надеюсь, когда-нибудь наступит время, когда бюрократии всё же станет меньше, а вера в людей вернётся. Спасибо за работу!