– Я купил у вас товар, но он оказался бракованным. Эта полка не собирается. – Хорошо. Вы пользовались инструкцией? – ...конечно. – Вы ведь сейчас меня обманываете? – Ни в коем случае! Или AU, где Вэй Ин заказывает себе товар в Икеа, совершенно не представляя, как собрать его, а Лань Чжань – вежливый консультант, который работает в службе поддержки клиентов. (с) ChengH