Radionova

Всем здравствуйте, и в вечернем эфире снова Радионова И Вэ. После прошлого поста (да и в комментариях спирита) нашлось большое количество публики, вставшей на позицию защиты администрации ресурса, и в частности Носяры. Мотивировка примерно следующая:
- Они в одиночку тащат убыточный ресурс уже много лет;
- Носяра не обязан тратить свое бабло на diary;
- Носяре никто не может запретить ехать в отпуск;
- Он едет не на наши с вами деньги, и неча лезть в чужой кошелек;
- #ДайриЖиви, а несогласных бросайте в терновый куст.
В меня полетели обвинения в том, что я, дескать, занимаюсь копанием в грязном белье и считаю чужие деньги, хотя вся выложенная мной информация добыта из открытых и публичных источников. Отвечать на это каждому отдельно в комментариях я считаю не продуктивным, потому напишу еще статейку. Только давайте условимся о правилах, их всего два.
Первое - думать головой: не эмоциями, не болью в анальной области, а именно головой, и скоро станет ясно, почему это так важно.
Второе - отбросить в сторону крепостной менталитет, то есть позицию "начальство умное, ему виднее": давайте сойдемся на том, что начальство - это такие же люди из плоти и крови.

Итак, я попробую объяснить, что такого страшного в этой ситуации и какие лично у меня вопросы и претензии к администрации ресурса. И для начала вот вам эпиграф Филатова:

Утром мажу бутерброд -
Сразу мысль: а как народ?
И икра не лезет в горло,
И компот не льется в рот!

Со сторны администрации:
Дневники - уже шесть лет как убыточны, и требуют на свое содержание 500к рублей в месяц.
Вопросы и претензии пользователя:
1. Почему дневники - убыточны, когда даже мейл выдавал им бабло на финансирование? Почему не делалось ничего для продвижения ресурса уже много лет, а вместо этого вы просто проедали подушку безопасности? Почему деньги на развитие ушли на проедание/на сторону?
2. Из чего состоит эта непомерная сумма? Насколько мне известно, хостинг - штука дешевая, а сервера (якобы) закупали собственные еще во времена инвестиций, и за их аренду не платят. Штат и зарплату сотрудников сократили, и денег им почти не платят (со слов Носяры). Так на что уходят эти деньги? Для сравнения, тот же джойреактор тратит на свое содержание порядка 100к в месяц, а контента и пользователей там явно больше, чем здесь.
3. Когда объявили о таких тратах, люди в комментариях предложили свои волонтерские услуги, чтобы поддержать сайт на добровольных началах. Никакого внятного ответа администрация им не дала, зато повесили везде плашки "поддержи дайри". То есть, квалифицированнй бесплатный труд никому не нужен, а деньги - другое дело? А ведь волонтеры смогли бы принести огромную пользу, будь у администрации планы по спасению.

Со стороны администрации:
Мы не будем внедрять изменения, в падающем самолете обивку кресел не меняют (с)
Вопросы и претензии пользователя:
Я уже писала ранее и повторюсь: при таком подходе обивку не меняют никогда. Пока самолет летит - "мы привыкли полагаться на свои силы", то есть - менять не зачем, а когда падает - бесполезно. Администрация демонстритурет полное опускание лапок и отказ от изменения модели ведения ресурса, приведшей к краху. По сути, давая им деньги, мы говорим "вы проcрали столько средств и времени? нате, проcрите еще".
IT сфера очень динамична, я работаю в ней много лет. И могу уверенно сказать: хочешь выжить - меняйся. Администрация жаловалась на конкруенцию с другими социальными сетями, и что век бложиков прошел, но это - наглое вранье. ВК, Фикбук, Инстаграмм и Фейсбук демонстрируют, какой может быть социальная сеть сегодня: бесплатной и ориентированной на пользователя.

Со стороны администрации:
Объявление сбора средств скорее-скорее, без каких-либо счетчиков и открытых отчетов о реальном положении дел, без смет и планов выхода из кризиса. Претензии Носа "мы закрываемся, потому что пользователи не хотят платить за ресурс"
Вопросы и претензии пользователя:
Я не знаю, пользуются ли люди, оправдывающие такие меры, википедией. Но если да, то должны помнить, что с 10 года с ноября по январь появляются баннеры с Джимми Уэйлсом, где глава википедии просит скинуться на содержание ресурса, чтобы (внимание!) НЕ ЗАСИРАТЬ ЕГО РЕКЛАМОЙ.
Можно только гадать, сколько серверов по всему миру работает на Вики, сколько разработчиков следит за ее работоспособностью, и все это - без рекламы! Но здесь админы почему-то решили, что бьют - беги, дают - бери:
- можно собирать бабло без прямого указа директора (или о нем просто умолчали);
- можно не отчитываться о финансовой стороне вопроса: ни сколько надо, ни сколько собрали;
- можно не говорить, на что идут деньги (см. блок выше).
Столкнувшись с проблемой финансирования, Джамбо написал вежливое обращение к пользователям, не мешавшее контенту, и спас Вики в том виде, в котором ее создавал, не продаваясь рекламистам в анальное рабство. Джамбо молодец, но Носяра сотоварищи - не Джамбо.

Со стороны администрации:
Носяра пишет о шести годах убытков и трудностей, и что теперь расскажет нам все проблемы прежде, чем закроет ресурсик. Он прямо признаёт: спасут только пиастры, но ничего менять мы не хотим и скидываться долго вы не сможете.
Вoпросы и претензии пользователя:
Представьте, что вы - Носяра. И у вас есть некий ресурс, который буквально вчера был на гребне волны, и есть инвестиции мейла. Вы закупили свои сервера, вам больше не надо платить за аренду. Вы сделали скромный редизайн (после которого UI полетел в полную жопу, ведь сэкономили на хорошем специалисте по интерфейсам), и сидите, довольный. А потом понимаете, что финансовая отдача от ресурса падает. Что вы будете делать?
- созову команду и спрошу, у кого какие предложения. Собрав самые актуальные, повешу голосовалку в спиритах, чтоб узнать, что выберут пользователи, и реализую. Может, найму нового специалиста по продвижению;
- буду сидеть на ж-е дальше, может разгоню пару специалистов, остальные пусть затягивают пояса. Еще предоставлю площадки рекламистам, аудитория-то есть.

Что было выбрано, мы видим, и через пяток лет вы снова становитесь перед выбором:
- сказать "Сервис убыточен, мы просрали полимеры и закрываемся. У вас есть месяц на сбор чемоданов, а дальше - спасибо за приятно проведенное время" и спокойно валить на Сейшелы;
- сказать "Ребята, у нас серьезный кризис и долги. Я люблю этот ресурс и хочу, чтоб он жил дальше, и нам нужна помощь. Долгов столько-то (висит плашка), реквизиты для переводов вот (висит еще плашка). Нужны специалисты: программисты, администраторы, дизайнеры и тестировщики. Желающие могут обращаться в ю-мыл";
- сказать "Мы загибаемся, потому что все бабло проели, оставшиися персонал доедает х** без соли, а все потому, что вы не хотите покупать галимые платные сервисы. Но я вас всех очень люблю и очень жалею, что ресурс подохнет без вашего доната" - и отпить дайкири под завывания Шевчука и шум прибоя, сидя на югах под пальмой.
А мы плавно переходим к заключительному блоку.

Со стороны администрации и лоялистов:
- Давайте соберем кучу бабла на #дайриживи, не отчитываясь об объеме и структуре долгов, а так же об объеме собранного в режиме реального времени (якобы - сложно);
- Давайте сделаем аккаунты платными, а на платные услуги задерем цены, чтоб дайрижили;
- Нос имеет право отдыхать, где угодно, потому как не на наши деньги поехал.
Со стороны лично меня:
Лол, вы е-ись? Вы говорите "не надо лезть в чужой кошелек", но забываете, что это ваши деньги, ваши налоги, если угодно, и должны они идти на благоустройства вашего маленького виртуального государства. И кошелек этот - не лично Носовский, он - бюджет всего проекта, считать деньги в котором очень даже можно. Мы вправе требовать от администрации ответов, на что тратятся деньги, которые платим, и вправе требовать качественный продукт, а не тонны лагов и багов.
И мы вправе гнобить человека, держащего сотрудников проекта на хлебе и воде (с его слов), а пока его корабль тонет - свалившего отдыхать на юга. Гнобить человека, забившего на проект и приведшего к тому краху, от которого мы все сходим с ума. Он не тянул проект в одиночку, не делал нам одолжений. Он неэффективно расходовал средства, и только он виноват в том, что теперь нам придется искать другое уютное место.
И глупо сваливать все на пользователей, которые якобы не хотят покупать сервисы или противятся нововведениям. Пользователи везде одинаковые, но ни одна другая социальная сеть не высказывает таких жалоб, кроме нас. Оправдывать косяки управления нежеланием клиентов покупать неинтересный продукт - низко, мерзко и подло. Закрывать проект, где они годами хранили данные - попросту преступление.
Вы говорите "ну и пофиг, деньги пусть пойдут на чай админам". Скажите, когда вы садитесь на корабль, а через пару часов прогулки он тонет, вы говорите "пофик, поплавли хорошо, пусть бабло пойдет на чай верфям"? Или вы доплываете до берега и идете судиться с недобросовестными людьми, решившими не заделывать дыры в судне?
Пока вы грызете друг другу глотки, пытаясь задавить несогласных, Нос греется на Сейшелах, и на наши с вами бабки в том числе. Вы отказываетесь понимать: порядочный капитан уходит с корабля последним. Вы отказываетесь признать: у нас вместо капитана - крыса. Ваши деньги ничего не спасут.
Но ведь нападать на несогласных куда легче, чем признать ошибку, верно?

Вместо резюме
Если бы владельцы честно хотели спасти дайри:
- самым правильным для Носяры было бы отменить отпуск и официально обратиться к пользователям прямо с главной страницы. Привести данные по расходам, долгам, а так же принятым для спасения ресурса мерам;
- в обращении можно было б объявить открытый сбор средств, сделав его удобным для пользователей, и повесив счетчик "сколько еще не хватает", подтягивающий данные в реальном времени;
- объявить список необходимых для развития ресурса специалистов и поиск волонтеров для этого.

Если бы владельцы честно не хотели вытягивать дайри дальше:
- повесили бы объявление о продаже сайта;
- обратились бы к пользователям в стиле "мы классно провели время, но больше не заинтересованы в поддержке нерентабельного ресурса, так что если не найдем покупателя - попрощаемся с вами";
- не устраивали бы шапито с заламыванием рук и рассказами про нищих сотрудников, со сваливанием вины на юзеров и с Шевчуком в качестве саундртека.

Что мы увидели вместо всего этого:
- вранье про траты на содержание сайта (такие деньги не проходят по официальным декларациям, это легко отследить);
- вранье про использование инвестиций мейла;
- неконтролируемую и немодерируемую истерию в спиритах;
- сбор денег "втемную";
- Носяру, отдыхающего на Сейшелах после слезливого заявления о смерти ресурса.
Лично я выводы уже сделала. А вы?