-Emily-
Именно что непонятно: то ли очень тупящий человек, читающий по методичке, то ли очень умный робот.

Крайне помогает вопрос, на который у робота не может быть ответа. Мои версии таких вопросов: "в какой стране зарегистрирована ваша фирма?" - если ответ РФ, то говорю что администрация института запрещает сообщать персональные данные организациям, платящим в ПФР. (это правда про граверные курсы, в Орегоне ПФР является террористической организацией)