#реал #отдых

Хочу посоветоваться, потому что не могу решить, как поступить. Ситуация такая: в июне этого года я ездила в тур по Кавказу, где были экскурсии, треккинг, дегустации и отдых на море в пансионате недалеко от Геленджика. Тур я бронировала у своего любимого туроператора, с которым где только ни была и у которого всё всегда было в порядке.

Так вот. Всё испортилось именно на этапе отдыха на море, потому что это был не отель, а четырёхэтажный сарай. У меня был прямо-таки очень грязный номер с окнами, выходящими на дорогу и большой супермаркет "Магнит", - вонь, шум-гам, ярко светящаяся вывеска, от которой ночью не спасали тонюсенькие шторы. Также в отеле был очень неприятный хамоватый персонал. Однако, следует отметить, постельное бельё было очень хорошим, кормили тоже хорошо, на территории пансионата был отличный бассейн. Всего в пансионате я провела 8 дней.

Ещё в пансионате я просмотрела документы на тур и оказалось, что туроператор сделал серьёзную ошибку - в договоре было написано, что проживание организуется в отелях "три или четыре звезды", а у этого пансионата их всего две, что подтверждает свежевыданное свидетельство. Эта ошибка крайне серьёзная, можно больше ничего не доказывать и даже не вникать, каковы были условия проживания на самом деле. Дома я выяснила, что из всей стоимости тура проживание в пансионате составило 23 тысячи рублей, и написала туроператору претензию с требованием вернуть именно 23 тысячи рублей.

Туроператор прислал мне красивое письмо с извинениями, однако сказал, что от проживания я не отказывалась, поэтому возвращать мне они ничего не будут, но в качестве компенсации морального вреда за допущенную в договоре ошибку они перечислили мне 3 тысячи рублей.

И вот сейчас я думаю - подавать ли мне в суд или нет? Ошибка туроператора прямо-таки фатальная, и я могу требовать не только выплаты компенсации за проживание в отеле более низкой категории, но и возврата денег вообще за весь тур (логика какая - если бы я знала о плохом отеле, я бы этот тур не выбрала). Закон на моей стороне. И тут даже не надо платить госпошлину. С другой стороны, это же правда техническая ошибка. Всё остальное в туре было отлично организовано, придраться абсолютно не к чему. Передо мной извинились, мне всё-таки немного заплатили, это мой любимый туроператор... И в самом номере я провела не очень много времени - то экскурсии, то море, то бассейн, то пьянки-гулянки. И кормили, опять же, хорошо...

Что-то мне и воевать не хочется, и обида меня гложет.

Вы бы как поступили?