А что если намекнуть на жалобу в горячую линию МВД?

Lasse Maja
Не знаю, с какими основаниями?( По их объяснениям получается такая фигня, что это я накосячила и чего-то не поняла, когда подключила этот чертов премиум. Он, видимо, еще и подключил яндекс плюс повторно, на второй аккаунт (который у меня подключен через "добавить близких"). Я-то думала, что он присоединится к уже имеющейся подписке, а он ее повторно включил. Это уже я сама сделала вывод, потому что оператор отвечает жутко медленно.

Просто они скорее всего отмажутся, что это мой косяк, а не их. Мол, если вы не знали и не пользовались, это ваши проблемы.
Пока он не объяснил только, что за третье списание, которое было один раз. Все остальные обьясняются второй подпиской и премиумом, и типа все нормально, а то что мне одно вообще нафиг не нужно, а другое не работало (я хз, не привязалось к нужному номеру телефона, что ли), так это не их дело.
Да чтоб я еще раз соглашалась на автоплатеж.

Как вариант, он просит скрин со списанием. Это вроде норм, но я никак не решу, стоит ли закрашивать 4 цифры из номера карты, которые там видны. Как-то мне некомфортно все-таки...

Круги на воде, с какими основаниями люди жалуются? О_о)) Да с любыми)) Я ж не гражданский иск предлагаю подать, а всего лишь аргумент в общении с техподдержкой.

Lasse Maja
Спасибо) но все равно ж ничего не даст х))

Как знать))

В общем, в итоге про третье списание я не выяснила, потому что скрины его не устроили, а меня не устроила продолжительность разговора и необходимость называть часть номера карты (пусть не весь, но все равно мне как-то не по себе), и я решила, что это того не стоит. Мне как раз при отписке автоматически предложили остаться еще на месяц за один рубль, и я решила, что это сойдет за компенсацию.
Все прочие суммы списывались за МТС премиум и подключившуюся вместе с ним еще одну подписку на Яндекс плюс, придраться не к чему х)
Так что я жду окончания оплаченного\бесплатного периода и отписываюсь окончательно.