#дружбонародная_журналистика #осеннее_обострение (хронического расстройства организации процессов)

Есть такое правило продаж: нельзя заставлять клиента вытягивать из вас каждое новое звено информации (сколько стоит? вы упомянули скидку - как ее получить? вы говорите, что для этого надо заполнить анкету, так дайте же ссылку или файл!) - на каждом звене повышается вероятность, что клиент махнет рукой и выйдет из коммуникации, хлопнув дверью, искать менее мутного продавца или специалиста.

Но если клиент сделать так не может или вообще не клиент, а, допустим, студент... О, тогда "вопрос-ответ" может продолжаться, пока не надоест. Пока не надоест отвечающему на вопросы, и тот не выложит один из козырей - например, классический советский "Вас много, а я одна!"

Особый шик - указать на информацию, расположенную в каком-нибудь неочевидном месте, например, расписание, доступное именно с этого утра на той веб-странице, которая обычно наглухо не работает, или на бланк документа среди полусотни ссылок в чате: "Так вот же оно!" с интонацией "Где бросил, там и лежит!"

Особый цимес - что иногда информация действительно лежит, висит или грузится на самом видном месте, просто вопрошающий уже настолько за... трам-пам-пам, цензура, заблудился в бюрократическом лесу, что уже и не пытается найти что-то сам (только не говорите, что с вами такого ни разу не было. хотя, может, и не было)

Лучшее поле для игры - университет во время приемной кампании, когда его затапливает волной студентов, многие из которых иностранцы, не все из которых говорят по-русски, а значит, требуют больше времени и внимания сотрудников внутреннего МФЦ в разы.

P.S. Мое тотемное животное - кот Шредингера: то как бы закончила школу, но как бы нет, то как бы работаю, но как бы нет, то как бы уволена, но как бы нет, то как бы училась в Китае, но как бы нет (расскажу), то восстановлена, но 1 сентября выйти учиться не могу, потому что как бы нет еще...

P.P.S. Но этот университет всё равно послан мне за грехи перед начальниками и преподавателями, которым пришлось иметь дело с моими опозданиями, сдачей работы под самый дедлайн и забывчивостью, отвечаю.

P.P.P.S. Бли недер, если когда-нибудь попаду на организаторскую должность, при первом удобном случае постараюсь ввести алгоритмы, из которых сразу всем всё понятно - чтобы меня же не дергали лишний раз и я же могла бы обзывать всякими словами тех, кто всё равно не понял, со спокойной душой!!!