Наверное, всё дело в том, что фикрайтеры видят Малфоев именно так, а не иначе. Мне, допустим, сложно представить, что Люциус как-то угнетает семью, жестокий и т.п., но Нарцисса для меня холодная чопорная женщина (не жестокая, нет).