> Наверно, это будет полотно и довольно типичное для нашей страны.

На самом деле нет.

> с грехом пополам оформили ей там аккаунт и даже подтвердили его! Далее, оформляем её на приём к врачу

Для записи на приём к врачу через Госуслуги не нужен аккаунт, достаточно номера страхового полиса.

> приходит в назначенное время в указанное место, а врач, оказывается, принимает в другом отделении

Это специфика конкретной поликлиники, меняющей врачей без уведомления. Причём здсь Госуслуги?