Опрос хороший, но, во-первых, вы же ориентируетесь на тех, кто покупал авиабилеты, то есть людей взрослых, следовательно, обращение на "ты" тут недопустимо. Во-вторых, непонятно, как правильно ответить на вопрос о том, каким сайтом конкретно я пользовалась - например, я на Скайсканнере регулярно покупаю билеты, но не на его украинской версии, конечно, - так мне ставить там галочку или нет? В-третьих, вопросы о проблемах при покупке и после покупки билета тоже можно было бы развернуть, представив список вариантов, - так сразу и не вспомнишь про такое, да и обрабатывать результаты тоже было бы легче.