KNS, Спасибо большое за развернутый ответ!
Поправила с обращением и сайтами. Да, в целом, там версия не имеет значения.
С вопросами при покупке и после - сложнее, прямо здесь мне будет трудно изменить это, форма уже имеет ответы. Но это точно стоит учесть. Правда, мне как человеку не имевшего опыт сложно предположить в чем именно может быть проблемы. Хотя по ответам, которые уже есть, можно будет ориентироваться.