Бабушке не на днях 80 лет исполнилось? Если недавно, то начисляют оплату за дожитие, возможно, случилась ошибка при считывании данных, исправят на днях, доначислят.

Напишите обращение через сайт ПФР от имени бабушки, мол, сообщите, в чём причина уменьшения выплаты. Ответ придёт бабушке на бумажную почту. Обычно ответ через 10-12 дней приходит.

Проверьте бабушку через банк исполнительных производств (так и гуглите). Возможно, у бабушки есть какое-то взыскание.