ReFeRy, спасибо большое!
Для меня это было очень важно.

Повторяю второй вопрос:
2) Что с рассмотрением жалобы? Прошло уже более двух месяцев.
Может, переадресовать одному из редакторов? Я бы выбрал одного из них, сходил, объяснил - перенаправил жалобу. Мне не трудно.