Я сам потерял любимого человека, так что в теме. Понятно, нет общих рецептов. Самое большое сочувствие и поддержку я неожиданно ощутил от одной коллеги, причём мы просто знакомы, не более (даже не на одной кафедре мы). Она поздоровалась и молча меня обняла. И всё. И это было очень по-человечески.
А так, см. статьи о стадиях горя и помощи горюющим. Хуже всего ей будет спустя 40 дней. До них всё какие-то хлопоты, и народ рядом толпится. А после 40 дней все разъезжаются, и люди с горем один на один остаются.