KNS
Это вы так считаете и они так заявляют, а на деле нельзя исключать, что это такой способ немного сэкономить. Пока можно кивать на "переклассификацию" отелей (а это пару месяцев как минимум), через крупную турфирму пройдут тысячи клиентов, "экономия" составит миллионы, а то и десятки миллионов рублей. С учётом того, что, как вы заметили:
бояться им, в общем-то, нечего. Юридически грамотны у нас счётные проценты населения, а уж обладают необходимыми знаниями именно в вопросах классификации гостиниц и ответственности за несоответствия в них и вовсе только профессионалы от юриспруденции или гостиничного бизнеса. Так что фирма почти ничем не рискует, на ровном месте кладя себе в карман немалый такой денежный поток. Нет, может, вы правы, и это действительно невинная техническая ошибка, но и вариант злых намерений я бы исключать не стал. А потому судился бы на полную катушку (то есть всю стоимость тура), благо, конкретно в вашем случае, это не представит обычных для простых смертных затруднений, насколько я понимаю. Кроме материальной выгоды, тут и идейные соображения: что за грубые ошибки, что, уж тем более, за целенаправленные махинации, туроператоры должны нести ответственность, желательно – рублёвую. И раз уж у вас есть все возможности для подтверждения этого тезиса в данном конкретном случае, почему бы этим не воспользоваться?