У меня с мужем примерно такие же диалоги иногда происходят. Вот я переписываюсь или созваниваюсь с клиентом, он редкостный му..к, а я вежливо ему отвечаю, все дела. А потом меня может прорвать на мужа, которому я высказываю всё, что думаю об интеллектуальных способностях этого клиента.
На что он всегда почти отвечает - ну, так клиенту это скажи, выпусти пар. Всё равно, раз так себя ведёт - покупать не собирается. Так что ему и скажи, что он не ок, а не на меня тут бомби))