november_november
Нет. Клиенты делятся на два типа: либо им нужна услуга, либо не нужна. И если клиент хочет прийти именно к вам, то он придет, если вы ему перезвоните хоть через полчаса. А если клиенту услуга не нужна, то он может слететь и по любой другой мелочи (например, недостаточно вежливо к нему обратились, или как раз не перезвонили за минуту). А оно вам надо, работать с такими?)
Первое правило бизнеса, чтобы он не загнулся - не работать с м*даками. Потому что если ты строишь свой бизнес-процесс так, чтобы угодить каждой обиженке, то у тебя вместо бизнеса будет хня. Но это, понятное дело, не к тебе замечание, а просто к салону. С тем, как там у вас всё устроено - он рано или поздно загнётся.