yzman
Но со стороны салона такое поведение (предлагать другого мастера вместо обычного) надежный и беспроигрышный вариант потерять клиента.
Если человек ходит в салон к определенному мастеру, который делает этому человеку красиво на голове, значит его устраивает вариант встречаться с этим мастером именно в этом салоне - даже если это означает переплату за место (по сравнению с другим салоном где работает мастер/на дому). Если салон будет препятствовать встречам с мастером, то человек скорее выберет другое место для встреч, чем другого мастера. Для постоянных клиентов мастер все равно важнее места.