flamarina
Это я озвучила мысль, что русское "есть телефон?" удобно тем, что может использоваться в двух контекстах: и как есть ли устройство связи, и как есть ли номер абонента.
От носителей чаще слышала практически слитное phone number, если речь шла о номере. ) Но тут мне кажется, они спрашивают, если у товарища мобильник.
И тут, конечно, возникают вопросы, что с ним, что он сам со своего телефона не может позвонить? Почему они со своих не могут позвонить, если предлагают помощь? Они хотят, чтобы этот нуждающийся в помощи назвал им человека, а они найдут его в адресной книге его телефона? Потому что сам он на большее в своем состоянии не способен? Как-то так, если угадывать контекст.