flamarina
Я пишу какие-нибудь обращения довольно часто, примерно 5-6 раз в месяц, никакого особенного изменения в подходе к ответам не увидела. Бывают отписки, бывают ответы 50/50, бывают развёрнутые и очень красивые ответы, и такие ответы публикуются в справочно-правовых системах как "правовые позиции госорганов". Всё зависит от конкретного специалиста, отвечающего на обращение.