Kerandis
Не, в данном случае - именно идиоты. Особенно судя по результатам работы и увольнениям (включая CEO), а так же грани банкротства.
Там, конечно, ещё сложились более приземлённые материи - и с качеством проблемы, и с цепочкой поставок (а не надо было антикитайское поддерживать), и с структурой работы - магазины в умирающих торговых центрах того, не выгребали. Но это практически публичная скандальная вишенка на торте...
Вообще, новое, молодое поколение маркетологов очень уж часто отрывается от реальности - есть оценки на тему.