Ну... Не согласна с вами. На мой взгляд настолько хреново оказанные услуги должны быть наказуемы, если они не несут ответственности - то наказуемы они быть не могут.

Другое дело, что обычно наказывают топ-менеджмент, а они обычно не в курсе нюансов. Хотя... Поэтому у топов и большая зп, так как должны брать ответственность. Хз