Я в принципе за рефлексию, но оба пункта выглядят 100% бредово.
1. Если на отказ в просьбе вы получили негатив, значит собеседник - невоспитанный мудак. ВСЕ. Если мы по характеру реакций контрагентов, а не по сути достигнутых соглашений начнем определять отношения - это будет полная шиза.
2. Как и с какого хрена в принципе слова левого мимокрокодила, если это не глава государства, например, или не представитель правоохранительных органов при исполнении, можно воспринимать как ПРИКАЗ? О_о Да мало ли что двое посторонних гражданских сообщают друг другу х_х Не повод даже вслушиваться, не то что правила составлять.