Зануда 60
ну да, нравится поучать. потому что я работаю с обращениями граждан, и шаблоны есть только на то, что противоречит законам. запрос информации, например, которую учреждение не может оглашать. ну вы че. канцелярия читает обращения, берет их на контроль, потом гоняет того, на кого это обращение расписано. при чем здесь должностная инструкция? закон по обращениям граждан обязывает. не понравилось, как рассмотрели, чел пишет жалобу, по которой назначается служебная проверка. ващет в госструктурах за это гоняют. но спасибо за секрет!