То есть остальные таки выигрывали? Вам надо у Бутуса требовать письменный отказ в выдаче справки, и сообщить им, что вы записали на аудио ваш разговор и принесете его в суд тоже. Сердце мое настоятельно просить подсыпать всем действующим официальным лицпъам в Бутусе мышьяка, да побольше. Но, наверное, пока все же не стоит.