KNS
Услуга была оплачена, но не была оказана. Услугу нужно оказать. Задача МВД в данном случае - исправить опечатку. Задача туроператора - отправить людей в тур. Билеты покупал туроператор, а не МВД. Это был их косяк и они должны возместить ущерб.
А что там в договоре с туроператором, кстати, пишется? Я к юриспруденции никаким боком не отношусь, просто, возможно, это важная для вас информация. (Как будто вы без меня не знаете, хех)