Судебная практика тоже свидетельствует о необходимости подавать в суд на МВД РФ, но я душой этот подход не могу принять. По-моему, если кто и виноват, то туроператор. Кто в этих отношениях профессионал в отправке людей за границу? Кто вбивает данные документов в договоры и всякие формы? Вооот. Чем тогда туроператор заслужил вознаграждение, если он даже паспорт прочитать не может? А с МВД я бы требовала отдельную компенсацию морального вреда и компенсацию за потерянное время. Однако практика мой подход опровергает. Однако может быть и так, что я права, и мой подход сработает, просто так никто раньше не делал - вообще случай довольно редкий, в каждом регионе буквально единицы таких дел, следовательно, непреодолимого давления "так исторически сложилось" вроде как нет. В принципе, можно подать в суд на туроператора (срок исковой давности - год), а если не получится - на МВД (срок исковой давности - три года). Так-то потребитель от уплаты госпошлины освобождён, и сам процесс ему не будет так уж дорого стоить, зато можно тройную с плюсом сумму получить. А можно вообще везде проиграть. Блин, ум враскоряку.