Почему они могут кинуть пассажира, а мы страдаем со своими платными отменами, если водитель едет в нашу сторону уже?
Потому что яндекс-такси - монополисты. Какая разница, всё равно продолжите пользоваться, ногами проголосовать не выйдет. Чем водилы и пользуются.
...ну ладно, не совсем монополисты, но достаточно близко, чтобы.