Al Sah Him
вы если не в курсе, то
обращаться выше учителя должны родители
желательно, в письменной форме
если администрация школы бездействует и не готова к медиации, например, у нас есть надзорные органы, включая по делам несовершеннолетних, гороно и прокуратуры, которая обязана реагировать вообще на все
все обращения необходимо фиксировать - ответ обязан поступить в установленные законом сроки
если нет, обращаемся по цепочке выше, прилагая предыдущие документы
если проблема имеет определенный размах (физический вред, материальный вред - например, украли телефон, вырвали серьги, разорвали портфель, выкинули в лужу куртку и тп, если издевательства систематические и проч осложнения), а уполномоченные органы бездействуют, есть смысл обратиться в региональные сми, приложив документы с обращениями и отписки

но на все это нужна родительская воля