А выплатили всю сумму, какую требовали, или там по инстанциям запрос поделен? Блин, даже жалко оператора в этом паспортном столе или что там сейчас... Понятно, что он накосячил, понятно, что это его работа, но кругом никто не перепроверил, а виноват будет только он (это я свой один большой косяк вспоминаю, меня тогда работодатель в лице деканата защищал прям как родную дочь)...