Скарамар
Ой, как мало вы знаете о секретаршах =))))))))
Нет, я серьёзно: в крупных компаниях без своего секретариата директор просто и знать не будет, что есть какая-то проблема...

Но в данном случае, йаши достаточно страшного слова "представитель администрации". Это страшные люди в сером, на воронках и в солнцезащитных очках, как агент Смит ;)