Как оградиться от негатива в интернете

Хочу порассуждать на тему позитива и негатива во время использования интернета. И как сделать так, чтобы позитива было больше, а негатива меньше. Начну издалека, а потом перейду непосредственно к Фанфиксу.

Все мы знаем выражения: личные границы, личный комфорт, личные интересы. По большому счёту, самое общее определение такого понятия, как преступление - "действие, необоснованно нарушающее чужие личные интересы/комфорт/границы". В вопросах уголовных или административных преступлений сложностей нет - украл, убил, обманул, всё достаточно чётко. А вот с поведением человека в обществе несколько сложнее.

Представим себе, что человек привык использовать в речи мат, а другого человека корёжит от любого употребления матерных слов - если они оказались в одном месте, кто из них должен уступить другому? Матерщинник сдерживаться или второй человек терпеть мат собеседника? Подобные вопросы обычно решаются при помощи локальных правил того места, в котором происходит общение. Если это библиотека, будь добр, не матерись, а если ты пришел в гараж, на стройку или на слёт рокеров - не требуй ото всех вокруг перехода на высокий слог (примеры условные).

И вот здесь возникает вопрос - кто должен устанавливать правила в интернете?

Казалось бы, ответ очевиден - администрация сайта. Что хотят, то в правилах и пишут, а за нарушение правил могут лишать доступа к сайту. Вот только, что делать администрации большого сайта, которая желает сделать сайт удобным и приятным местом для всех посетителей, вне зависимости от их привычек, манер и поведения? И вопрос тут не только в матерном русском.

Ответ найден уже довольно давно. Сайт делится на общие и приватные разделы - в общих разделах администрация устанавливает свои правила, которые по её мнению устроят большую часть аудитории, а в приватных разделах дополнительные правила могут устанавливать владельцы этих разделов и им же выдаются инструменты для воздействия на нарушителей. Всё это нужно для того, чтобы каждый конкретный посетитель сайта, при небольших усилиях, мог чувствовать себя на сайте комфортно и получать позитив, отгородившись от негатива.

Как все уже догадались я подвожу к вопросу удаления комментариев к фанфикам авторами. Долгое время на Фанфиксе опубликованные произведения считались общественным разделом, где работают только общие правила сайта. Но интернет и общество развиваются и меняются, на данный момент в интернете принято, чтобы автор мог управлять всем, что происходит на странице его произведения. И Фанфикс потихоньку движется в этом же направлении, чтобы не остаться на задворках истории, растеряв лояльных авторов.

Например, авторы уже имеют возможность модерировать блок "похожих фанфиков", удаляя не понравившиеся им сравнения, и могут скрывать неприятные им коллекции со страницы фанфика. Коллекция - это личный раздел автора коллекции, его дело, что туда включать, а что нет, поэтому удалить произведение из чужой коллекции автор не может, зато может сделать так, чтобы неугодная коллекция не отображалась на странице фанфика. Неподвластными авторам до сих пор оставались только комментарии и рекомендации, пришла пора исправить и это.

Однако остались ещё проблемы. Не всегда посетители сайта согласны с тем, что в каком-то разделе они обязаны соблюдать правила, устанавливаемые другим пользователем, либо они могут быть не в курсе существования этих правил, либо неправильно их понять. Неизбежно возникает ситуация, когда владелец раздела применяет административные инструменты - удаление комментариев, черный список и так далее. Задача администрации сайта сделать так, чтобы эти действия вызывали минимальный негатив у всех участников.

Очень часто в блогах возникал вопрос - "хочу видеть, кто внёс меня в чёрный список". А я всегда отвечал, что такого не будет. Почему так? Чёрный список призван оградить пользователя от общения с другим пользователем. Что хорошего и позитивного может сделать человек, который узнал, что его внесли в чёрный список? Я не могу придумать никаких вариантов. Зато вариантов сотворить негатив в такой ситуации - масса. И вот здесь на помощь приходит незнание - вы не получаете уведомления, что вас внесли в чёрный список, следовательно вы сами не испытываете негатива от этого и не получаете повода доставить негатив другому. Большой моей ошибкой было в своё время включить в статистику пользователя количество добавлений в ЧС и сокрытий сообщений из общей ленты блогов. Эти пункты из статистики будут убраны.

Из этих же соображений я решил не делать уведомлений об удалении комментариев автором фанфика. Более того, текст комментария не будет нигде сохраняться - ни для автора комментария, ни для автора фанфика, ни для прочих пользователей. Так же не будет выводится никаких плашек "тут был комментарий". Подобная система работает в блогах/фанарте/коллекциях/заявках и вполне справляется со своей задачей, так же работает удаление комментариев на Фикбуке и тоже вполне себе неплохо живёт.

Все эти меры направлены только на одно, чтобы наибольшему числу пользователей сайта было хорошо и приятно здесь находиться. Чтобы была возможность оградиться от негатива, не вызывая этим ещё больший негатив.


Ждите в ближайшее время сообщения о нововведениях:
- у авторов появится возможность удалять комментарии к своим фанфикам, а так же в любой момент закрывать/открывать возможность комментирования;
- в комментариях к фанфикам начнёт работать черный список автора;
- в комментариях к фанфикам заработают призывы пользователей и упоминания других фанфиков, а так же вставка картинок;
- изменится дизайн комментариев к фанфикам и появится новый функционал, увеличивающий удобство навигации по комментариям;
- в профиле пользователя появится вывод его комментариев в блогах/коллекциях/заявках.

Ещё раз напоминаю - все описанные изменения пока ещё не работают! Они заработают в ближайшее время, об этом будет отдельное сообщение.