Шарлотта работает диспетчером в службе 911 и принимает во время смены совершенно разные звонки: от пустышек до тех самых, когда счёт жизни идёт на секунды. Шарлотта раздвигает тучи и робко надеется, что на её горизонте ещё обязательно покажется солнце.

Но линия наверху перегружена…