Капитан столичного подразделения полицейского управления Лос-Анджелеса, является непосредственным руководителем групп специальных операций.
Чтобы добиться этого поста, прошла огромный тяжёлый путь. Она — дочь латиноамериканских иммигрантов, и отношение к женщинам в спецназе предвзятое. Для неё чрезвычайно важна работа, и она ставит её выше личного счастья.
Смелая, решительная, невероятно ответственная. Не побоялась предложить руководству радикальные реформы по работе полицейских, нацеленные на большую эффективность, снижение преступности и улучшение отношений между полицией и обществом, заведомо зная, что те будут восприняты негативно в рядах полицейских, поскольку нагружали последних дополнительной ответственностью и в некоторых вопросах «связывали руки».
Жёсткий руководитель, умеющий хладнокровно и логично мыслить в экстренных ситуациях и быстро отдавать чёткие приказы. Безупречно выполняет свою работу, из-за чего на хорошем счету у начальства и является кандидатом на пост начальника оперативного отдела полиции.
Работала под прикрытием, что ей нравилось, однако Джессика видела себя на работе в спецназе. Тем не менее, когда ФБР предложило новое задание под прикрытием, она согласилась, а по завершении перешла на работу в ФБР.