А я вот практически в лицах представляю другую сторону этой истории.
Как где-то в недрах министерства сидит техподдержка и их заваливает сообщениями об ошибках... десятки сотни расстроенных и невнятных писем, и крики от начальство что починить все нужно было еще вчера!
А резонное замечание о том что сервера не справляются, так как закупать нужно было не вот это барахло по тендеру, а что-то рабочее... Ну оно никого не волнует... Как и то, каких героических усилий стоило что чтобы связитель вообще хоть что-то получал в ответ... и это уже победа...