Шарлотта работает диспетчером в службе 911 и принимает во время смены совершенно разные звонки: от пустышек до тех самых, когда счёт жизни идёт на секунды. Шарлотта раздвигает тучи и робко надеется, что на её горизонте ещё обязательно покажется солнце.
Очень цепляет история. Своей реалистичностью, своим глубоким психологическим погружением во внутренний мир героя. И я не читала про Шарлотту - я прожила этот момент в ее жизни. Вместе с ней приняла самый, пожалуй, страшный звонок в своей жизни. Поэтому и удивления или негодования не вызвал финал. Перегруженная линия чаще всего обрывается. Как и в этой истории оборвалось сразу несколько линий.
Но линия наверху перегружена…