Позвоните на горячую линию почты России, если ещё не дошло до границы, то могут отправить вам назад.

Напишите продавцу на али пусть когда придёт обратно, отправит снова. Это если варик с почтой не прокатит.

там был какой-то сбой с треками (отслеживанием) и многим написали, что отменено, отправлено назад, но если в приложении смотрите, то покрутите дальше, там вторая инфа о товаре. Может быть, он в пути.

Спасибо!!!!
Ну вот чтоб я делала без фанфикса!!!

А вы информацию для таможни заполняли? Паспорт, ИНН и прочее? Из-за этого тоже иногда заворачивают.
Но сейчас алиэкспресс вроде вообще не даёт заказ сделать без заполнения таможенных данных, так что не знаю...

flamarina
Та мне не завернули, ее возвращают, так как не забрали(

flamarina
ого
я недавно заказывала и не просили, только адрес и фио я указала

Сколько раз заказывала, (последний раз на прошлой неделе) - ни разу ни паспорт, ни инн не просили
А посылку позавчера одну получила, так она вообще по данным приложения для отслежки ещё в самолёт не села

Инн и паспорт нужны с посылок стоимостью более 500€ в 2019 и более 200€ в 2020, если меньше, то ничего не надо заполнять

Гламурное Кисо
Неа...

Ни паспорт ни Инн не нужны при отправке/ получении посылок по почте.

Эта ебань с документами нужна только когда пересылка идёт транспортными компаниями, например, если с Амазона заказать.

Jane_Doe
Алиэкспресс тоже больше 50% посылает транспортниками. СДЭКом, DPD, DHL и прочими...

И если посылку действительно отправили назад, развернуть/вернуть ее в середине пути ни вы, ни отправитель не сможете. Только ждать, пока придет назад и отправлять заново. Либо открыть на Али спор, вернуть деньги и заново заказать.

Jane_Doe
А спор открывать как? Т.е. чем аргументировать?

flamarina
Сдек от получателя не требует документов, стопудово. Про дхл не знаю, с ним мне ничего не приходило. Хз что надо заказать, чтоб китайцы через дхл отправили, это дико дорогая доставка.
За все 10 лет, что я постоянно заказываю всякое дерьмо со всех стран земли, мозгодрочка была только с амазоном.

Jane_Doe
Сдек требует, если посылка уже оплачена. Я вчера у них получала, паспорт проверили. Просто что я это я.

palen
В заказе на сайте али должна быть кнопка. И на выбор там причины, просто галочку надо поставить, товар не дошел или вроде того. Я не помню наизусть какие там варианты. Для начала можете просто письмо продавцу написать.

Jane_Doe
Спасибо. Не было печали((((

palen
Не, при получении да, сверяют. Но мы о другом, об электронной подаче сведений на сайт. Там треш, приходит письмо на почту со ссылкой на сайт таможни, куда надо вводить данные, ссылки на заказанный товар и т.д.
Однажды я участвовала в международном тайном Санте и отправитель мне заказал подарок через амазон, указав свои данные при заказе. В итоге я не смогла его получить, потому что мне не пришло письмо с этой гребаной ссылкой, а данных Санты я не знала, он же тайный! :D посылка так и провалялась на таможне.

Jane_Doe
Ничего себе! Оо