 #Длиннопост
#нытья_псто Вчера заказала такси в поликлинику ехать. Приезжает мужик, музыка в салоне играет так, что двери трясутся. Вежливо прошу сделать потише. В ответ - Нимагу, у меня магнитола так работает. - Ну так выключите совсем - Да вам не мешает совсем. Чего вы выпендриваетесь? - Мешает. - Ну тогда идите пешком! - заводится мужик - я вас не повезу! - И заканчивает поездку. Выхожу, и тут с меня списывается полная стоимость поездки. Тут же сажусь обратно, говорю: -нет, позвольте раз деньги списались, то вы должны меня довезти -никуда я вас не повезу! Я сейчас позвоню в техподдержку! - очень рада. Звоните скорее, обсудим ситуацию Мужик звонит в техподдержку на повышенных тонах обзывает меня истеричкой, орет. Оператор спрашивает в чем дело. Сама уже завожусь но стараюсь внятно объяснить ситуацию. Оператор говорит что водитель не прав а мне нужно позвонить в техподдержку для клиентов. Водитель истерит пытается меня выгнать из машины, но я говорю что надо разобраться и звоню в техподдержку при нем. Он говорит что уже взял новый заказ и его ждут люди. Отвечаю что тоже жду пока он меня отвезёт и он сам виноват что берет новый заказ пока не закончил предыдущий. Тут он срывается и едет "на новый заказ" вместе со мной. Минут пять едем в гробовой тишине - внезапно оказывается что музыку отключить можно. Мне отвечает оператор. Описываю ему происходящее. Водитель психует ещё больше, завозит меня на какие-то задворки и орет мне в трубку что я истеричка и что все не так описала. И вообще он сейчас меня в машине запрет и уйдет домой.Прерываю его и продолжаю объяснять ситуацию оператору техподдержки. Мужик вылезает из машины и начинает курить. Говорю оператору что водитель агрессивен, заканчиваю диалог, выхожу из машины. Мужик-водитель за это время свалил в туман, но когда я шла от машины к автобусной остановке, увидела как он возвращается. Итог: деньги мне вернули, мужика отстранили от работы в убере. До сих пор не могу понять это была моя победа или глупость. А вы как бы поступили? Как себя правильно вести в таких случаях?Анонимный опрос
Все правильно сделала Лучше даже не связываться Другой вариант в комменты Проголосовали 107 человек
Голосовать в опросе и просматривать результаты могут только зарегистрированные пользователи 27 апреля 2022
6 |
 |
|
|
Тут вообще неплохо в какой-нить Роспотребнадзор тюкнуть. Чтоб проверили как проверки перед рейсами проводят. Или как там это у таксистов называется.
1 |
|
 |
Енотище Онлайн
|
|
Вот у меня такая же ситуация была ровно вчера, но не было моральных сил ругаться или даже высказывать что-то. Я просто свои наушники посильнее вставила и сделала погромче. И когда доехали поставила 1 звезду. Ну тип я в край неконфликтный человек и очень трусливый. Но вы молодец, что отстаивали свои права)
5 |
|
|
|
|
В противовес расскажу. Однажды ехала с таксистом, у которого плей-лист прямо мое-мое. Так мы с ним ещё и пели :)
6 |
|
 |
|
|
Не понимаю, зачем настаивать на поездке с каким-то быдлом.
Я бы вышел, написал в техподдержку и вызвал другое такси. Практика показывает, что в таких случаях довольно быстро возвращают деньги. Нет смысла вообще общаться с водителем, вклиниваться в его разговор с оператором и тем более ехать куда-то не туда, отказываясь выходить. Так можно и на полного неадекватна нарваться, который тебя сперва зарежет, а потом будет объяснять техподдержке, что клиент был не прав. 18 |
|
 |
|
|
Я упёртая, но конкретно в этой истории мне было бы страшно. Максимум, записала бы часть диалога, чтобы потом предъявить в тех.поддержку, и свалила бы из машины.
А вот если бы меня повезли непонятно куда, наверное, набрала бы 112. Кстати, как напрямую с мобильного набрать полицию? И да, карта в приложении такси не привязана. Тот случай, когда плачу только наличкой. 3 |
|
|
|
|
Imka
Я упёртая, но конкретно в этой истории мне было бы страшно. Максимум, записала бы часть диалога, чтобы потом предъявить в тех.поддержку, и свалила бы из машины. 102А вот если бы меня повезли непонятно куда, наверное, набрала бы 112. Кстати, как напрямую с мобильного набрать полицию? И да, карта в приложении такси не привязана. Тот случай, когда плачу только наличкой. 2 |
|
 |
|
|
Практика показывает, что в таких случаях довольно быстро возвращают деньги. Нет смысла вообще общаться с водителем ИсповедникА зачем вообще возращать деньги? В смысле деньги платятся в конце поездки же))) 1 |
|
 |
palen Онлайн
|
|
Читатель 1111
Исповедник Если водитель тыкает "поездку завершена", деньги списываются с карты.А зачем вообще возращать деньги? В смысле деньги платятся в конце поездки же))) 4 |
|
|
|
|
palen
Читатель 1111 А не надо водителю номер своей карты говорить ))) И вообще давать в руки до оплатыЕсли водитель тыкает "поездку завершена", деньги списываются с карты. 1 |
|
 |
|
|
Читатель 1111
А не надо водителю номер своей карты говорить ))) И вообще давать в руки до оплаты Вы убером то хоть раз пользовались? -_-1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
Читатель 1111
Нет))) Но такси часто))) Так вот, там другая схема оплаты. Никто не держит в руках ничью карту.3 |
|
|
|
|
2 |
|
 |
|
|
Плюсую ко всем ранее высказанным комментариям. Вы же видели, что больной человек, зачем вы сели в его машину? Даже если бы деньги не вернули (что вряд ли), хрен бы с ними. Жизнь и здоровье дороже.
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
palen Онлайн
|
|
|
|
2 |
|
 |
|
|
Читатель 1111
Расплачиваться картой удобно и дешевле, если есть кэшбэк) А возврат на карту делается весьма оперативно.) |
|
|
|
|
LilyofValley
Читатель 1111 Ну у нас тоже дешевле мы постоянные клиенты скидка 15%)))Расплачиваться картой удобно и дешевле, если есть кэшбэк) А возврат на карту делается весьма оперативно.) 1 |
|
 |
|
|
Читатель 1111
Чудесная Клю Вроде при заказе можно выбирать способ оплаты, как при доставке.То есть наличкой нельзя? только картой? |
|
 |
|
|
я бы выбрала пункт "не привязывать карту", но у Вас его нет.
|
|
 |
Немайн
|
|
Я бы ещё полицию вызвала, чтобы чувак отхватил нормально.
|
|
Включить тёмную тему
Популярное
VKontakte
WhatsApp
Telegram
Отключить рекламу
