↓
 ↑
Регистрация
Имя/email

Пароль

 
Войти при помощи
Временно не работает,
как войти читайте здесь!
Принцесса из тайги
28 мая 2022
Aa Aa
#реал #интернет_магазины
Мне кажется, кто-нибудь должен сварить для Вайлдберриз зелье трезвости. Потому что в последние пару недель политикой магазина занимаются бухие в дрова люди.

Сначала они ввели предоплату для тех, чей процент выкупа меньше, чем 500 тысяч. Это продержалось буквально несколько часов, и я решила, что сие глюк, но нет.

Потом они ввели предоплату для тех, чей процент выкупа меньше, чем 500 тысяч, за 2 последних года. Ну т.е. либо ты покупаешь на 250к в год, либо доставка только по предоплате. Это новшество продержалось тоже недолго.

Потом они забацали почти повсеместный платный возврат вещей, от которых клиент отказался. Не подошла кофточка? Плати 50-100 рупь за обратную доставку. Это новшество напрягло людей, и они начали громко обкладывать площадку фаллосами. В итоге магазин был вынужден извиниться и заверить, что всё не так, их неправильно поняли.

После этого платный возврат оставили только для тех, чей процент выкупа меньше, чем 15%.

Пару дней подумали, и теперь платный возврат для тех, чей процент выкупа меньше, чем 19%.

А ещё, если раньше деньги за предоплаченный товар сразу возвращались на карту, то теперь они возвращаются на счёт в ЛК самого магазина, и выводить их оттуда надо вручную по реквизитам. И ладно бы всё работало, но оно ещё и не выводится через раз.

Мысленно курю и медитативно наблюдаю за этим борделем. Возможно, через два-три дня всё опять поменяется, лул.

АПД от 31.05: теперь платный возврат для тех, чей процент выкупа меньше, чем 30%.
АПД от 01.06: теперь платный возврат для тех, чей процент выкупа меньше, чем 40%.
АПД от 04.06: теперь платный возврат для тех, чей процент выкупа меньше, чем 45%.
АПД от 11.06: теперь платный возврат для тех, чей процент выкупа меньше, чем 50%.
28 мая 2022
48 комментариев из 129 (показать все)
Приложение.
My Chemical Victim
Кстати, а это норм, что у меня процент выкупа понизил отказ от двух бракованных товаров? Ну типа мне две книшки пришли поцарапанными, обе дорогие были, отказался, озвучил, что брак — а теперь у меня выкуп не 100%. Абидна.
Чудесная Клю
Мб тогда попробовать через комп/ноут.

My Chemical Victim
Для ВБ это норма. Эти книжки небось ещё теперь кому-то другому отправят, там убрать брак из продажи вообще сложно.
My Chemical Victim
Медведь Катенька
Обидно, что сразу не заметил. Моя идеальная репутация подмочена этими пидорасами Т.Т
My Chemical Victim
Медведь Катенька
Обидно, что сразу не заметил. Моя идеальная репутация подмочена этими пидорасами Т.Т
Пишите в поддержку. Если вы заявляли брак через сайт, то снижать не будут
My Chemical Victim
Чудесная Клю
Не, я на месте тыкнул кассира в огроменную царапину и сломанные уголки и сказал, что эту бракованную разбитую хрень я брать не буду.
Ну вот на будущее - фотографируйте.
Медведь Катенька
Харашо-то как! То было от 15%, то от 19%, теперь от 30%. То ли ещё будет, бггг.
Уже 40%. Хожу наблюдаю. Я и раньше с примеркой не брала, а с платным возвратом тем более не буду.
Nita
Скотыняки ((
Апдейт: теперь платный возврат уже при проценте выкупа ниже 45. Делаем ставки, господа: дойдёт до 50 али нет?

А ещё я выяснила, что плата не снимается за возврат бракованного товара, только если его сперва выкупить, потом сделать заявку на возврат по браку в личном кабинете, дождаться её одобрения и уж потом нести брак обратно. Если же вы отказываетесь от брака сразу при получении, и сотрудник прямо при вас делает в системе нужную пометку - пофигу мороз, деньги за возврат всё равно списываются.
My Chemical Victim
Я не могу найти их полный свод правил. Хочу слить его в общество защиты прав потребителей.
Вчера рылась рылась в приложении, но… там как-то не пойми что
Чудесная Клю
В телеграме уже давно есть целые группы, где недовольные юзеры коллективно строчат жалобы в Роспотреб и, кажется, даже в прокуратуру. Как мы понимаем, годы идут, а магазину слегка пофиг, хех.

А правила - вот они:
https://www.wildberries.ru/services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadkoy
Геллерт де Морт
Медведь Катенька
Ставлю, что до 60 дойдет. Похоже, придется переходить на ламоду
Геллерт де Морт
А на ламоде же вроде как тоже одно время был платный возврат? Я что-то такое помню.
А где там способы оплаты? В разделе 5 о них упоминается. Но где они сами перечислены?
Чудесная Клю
Есть вероятность, что нигде. Но я поищу, когда дойду до компа.
Медведь Катенька
Чудесная Клю
Есть вероятность, что нигде. Но я поищу, когда дойду до компа.
Я просто урывками пробежалась и не нашла.
Alteya Онлайн
Медведь Катенька
Геллерт де Морт
А на ламоде же вроде как тоже одно время был платный возврат? Я что-то такое помню.
Сейчас нет - по крайней мере, если отдаёшь сразу курьеру после примерки.
Чудесная Клю
Про способы оплаты в 5.8, про обратную доставку в 7.10.
Медведь Катенька
Чудесная Клю
Про способы оплаты в 5.8, про обратную доставку в 7.10.
Нееет. Там только упоминается. Но они не перечислены. Там например п. 5.8.1 про оплату при получении. А вот у меня нет постоплаты. Только предоплата. Где эти условия?
Чудесная Клю
У меня нет предоплаты, поэтому я на это вообще не посмотрела.

Условий, когда применяется предоплата, а когда постоплата, я думаю, вообще нет. Потому что они эти условия меняют постоянно, я следить не успеваю, ещё б они их куда-то вносили. Про предоплату у них только в 6.2.4, т.е. всё на усмотрение левой пятки, см. 6.2.1, лал.
Играю бровями
Второй раз спрашиваю поддержу какой у меня процент выкупа. Сумму выкупа вижу - процент нет. И проверить не проверишь! Информация о закупках и заказах со сбоем ведь потерялась.

И у меня была как раз постоплата.
Геллерт де Морт
Чудесная Клю
С компьютера тоже не видно?
Чудесная Клю
С компа должно быть видно. У меня тоже так, через приложение не видно, а с компа всё ок.

И кстати, у меня через приложение почему-то тоже теперь предоплата. А с компа - постоплата, лал.
Я с компа никогда там не сижу…
Геллерт де Морт
Чудесная Клю
У меня в приложении не видно, а с пк процент выкупа показывается
Габитус Онлайн
А ещё я выяснила, что плата не снимается за возврат бракованного товара, только если его сперва выкупить, потом сделать заявку на возврат по браку в личном кабинете, дождаться её одобрения и уж потом нести брак обратно. Если же вы отказываетесь от брака сразу при получении, и сотрудник прямо при вас делает в системе нужную пометку - пофигу мороз, деньги за возврат всё равно списываются.
Спасибо за информацию.
Габитус Онлайн
Посмотрела в ПК. Процент выкупа - 41, сумма 163 тысячи. А я думала, что больше.
Габитус
У меня 19,28% xD
Габитус
Посмотрела в ПК. Процент выкупа - 41, сумма 163 тысячи. А я думала, что больше.
Выкуп счас за два года показывается, а не за все время. Может, поэтому?
My Chemical Victim
Ну, у меня так. Хз, что это и как у других.



Процент выкупа 88,36%, сумма выкупа — 20 846 р.
My Chemical Victim
Ну логично.
При проценте выше 45 и сумме выше 10 000 возврат бесплатный.
О, снова повышение. Теперь бесплатный возврат только при проценте выкупа выше 50.
Габитус Онлайн
Медведь Катенька
О, снова повышение. Теперь бесплатный возврат только при проценте выкупа выше 50.
Они пока не ощутили в полной мере массовый отказ от покупки шмотья, который, собственно, и делал основную кассу.
Медведь Катенька
О, снова повышение. Теперь бесплатный возврат только при проценте выкупа выше 50.
Тоже обратила внимание, но не стала отписываться. Интересно, чем дело закончится.
На мою жалобу теперь и в приложении можно видеть процент выкупа :₽
Я поняла, это они специально ради меня.
Я тратила слишком много деняк на одежду с ВБ, вот они и решили помочь мне излечить шопоголизьму.
Габитус Онлайн
Медведь Катенька и не Вам одной!
Итаааак, кажется, теперь возврат стал платным для всех, независимо от процента выкупа. Да ещё и 100 рублей за вещь О_о
Медвежанна
Ооо, у меня стоит 20 рублей, хотя раньше вроде не было. Ну вот и посмотрим, ветровка не подойдёт, придется платить.
У меня 50
Габитус Онлайн
У меня 50, а еще за одну вещь 75 потому, что ранее я отказалась от задерживаемой доставки.
Таки всё, вайлдберриз отменил заказы без предоплаты для стандартных аккаунтов. А чтобы получить расширенный аккаунт, надо либо завести их карточку, либо верифицироваться через Тиньков.
Медвежанна
А как проверить, какой аккаунт? Я только что глянула у себя, можно выбрать опцию без предоплаты, ничего не изменилось пока. Но у меня очень высокий процент выкупа, т.к.я там одежду почти не беру. Карта Сбера, правда, привязана.
Nita
Вот хз, возможно, высокий процент тоже имеет значение.
ПОИСК
ФАНФИКОВ











Закрыть
Закрыть
Закрыть