 #работа #реал #длиннопост
Нам нужен продавец в розничный магазин. В пятницу пришла женщина на собеседование, предварительно понравилась. Сегодня она должна была выйти ко мне в офис на обучение с 9 до 18 часов. Прихожу на работу в 8-30, она стоит под дверью. - А вы что так рано пришли? - спрашиваю. - А меня муж подвёз на машине, чтобы мне на электричке не ехать. Он рано выезжает. Ну ок. - Ладно, - говорю. - Тогда давайте приступим к обучению. - Нет, у меня сейчас личное время! Вы же сказали: приходить к девяти утра! Хрен с тобой. Мне-то есть чем заняться. До вечера я ей всё показывала, рассказывала, вводила в курс дела. В 17-30 она засобиралась, стала одеваться. - Вы куда собрались? До шести ещё время есть. Я вас не отпускала. - Но я же пришла на полчаса раньше! Значит, я могу уйти на полчаса раньше. - Вы пришли раньше потому что вам так захотелось. Вы в магазине как будете работать? Когда хочу тогда приду, когда хочу тогда уйду? Магазин работает строго по графику. - Но можно же как-то договориться?! - С кем вы собираетесь договариваться? С каждым покупателем, который придёт тогда, когда вам это неудобно? Я буду ради вас одной график работы магазина переделывать? - Ну и что? - Если вам не нравятся условия работы, поищите другую. На шум прискакал директор. Постоял, послушал. Женщина ушла, а директор мне говорит: - Мда, Валентина... Умеешь ты в людях энтузиазм загасить... У неё же было огромное желание работать... Вот какой я вредитель. Ценными кадрами разбрасываюсь налево-направо. 22 января в 21:30
15 |
 |
Vla_di_mir Онлайн
|
|
Валентина Матвеевна
Они все на собеседовании эту песню поют. Я с детства мечтаю работать именно у вас, вы - мой идеал, ля-ля-ля... Эту песню поют много где, просто потому что говорить "Ну мне прост работа нужна, а у вас тут вроде норм" не принято( 8 |
|
 |
|
|
Возможно, и правда стоит говорить с новыми сотрудниками не ультимативно, а разъяснительно. Про вас не знаю, просто по цитате директора и "Я буду ради вас одной график работы магазина переделывать?" создалось такое "впечатление ультимативности". То есть, логично объяснить условия работы как они есть (так же), но мягким тоном и формулировками. Начальство оценит. И работники тоже. К тому же, возможно, человек работает в продажах первый день. Или в принципе первый день работает, судя по подходу. Но у меня были подобные работники и потом с ними обнаруживались ещё большие проблемы, вплоть до увольнения.
Кстати, про возможность переделывания графика я бы упоминать не стала даже гипотетически. Мне кажется, в дальнейшем будет лучше, если создать про такие вещи впечатление, будто они в принципе невозможны и даже в голову никому не приходят (ведь на самом деле так и есть). 4 |
|
|
|
|
Vla_di_mir
просто потому что говорить "Ну мне прост работа нужна, а у вас тут вроде норм" не принято( Я в таких случаях говорю правду. К примеру "Хочу получить опыт работы в продажах", "Ищу работу, которую я умею", "Мне понравились ваши условия и к дому близко".3 |
|
 |
Беспредельный Зельевар
|
|
Vla_di_mir
Валентина Матвеевна +1Эту песню поют много где, просто потому что говорить "Ну мне прост работа нужна, а у вас тут вроде норм" не принято( Говорят то что хотят услышать. Потому что правда звучит так: мне насрать на вашу работу, мне нужны деньги, только деньги и ничего кроме денег. А работа - досадное препятствие на пути к ним. 8 |
|
|
|
|
Габитус
Я бы напряглась уже на получасах "личного времени".))) Я тоже напряглась. Но не стала заострять внимание. 2 |
|
|
|
|
Беспредельный Зельевар
Говорят то что хотят услышать. В мире миллионы работ и столько же людей. И каждому своя работа подходит. Работа это ж больше половины жизни. Кому нужны вечно недовольные сотрудники, не потрудившиеся выбрать себе подходящую для них работу? Работать будут так же лениво, как это выбирали. Понятно, что обстоятельства бывают разные, у кого-то жизнь не сложилась. Но и предложения для компаний-наёмщиков на рынке труда много. А кроме слов есть множество способов выявить такой подход. Обычно ещё на этапе стажировки. Вот только к людям по-доброму всегда желательно - мягким лапками, но жёстко держать дисциплину, а в важных ситуациях идти навстречу (если у человека за время стажировки трубу дома прорывает один раз, как его не отпустить? Если три раза, лучше бы отпустить насовсем). А то они тоже во время стажировки присматриваются. Хороший работник фирме нужен.Потому что правда звучит так: мне насрать на вашу работу, мне нужны деньги, только деньги и ничего кроме денег. А работа - досадное препятствие на пути к ним. 2 |
|
|
|
|
Jinger Beer
Странно, она сказала, что полчаса утром - это её личное время. Никто за язык не тянул. Почему она личное время захотела присовокупить к рабочему времени? Она думала, что будет диктовать нам свои условия. 1 |
|
|
|
|
Ally-Buffy
Возможно, и правда стоит говорить с новыми сотрудниками не ультимативно, а разъяснительно. Про вас не знаю, просто по цитате директора и "Я буду ради вас одной график работы магазина переделывать?" создалось такое "впечатление ультимативности". То есть, логично объяснить условия работы как они есть (так же), но мягким тоном и формулировками. Начальство оценит. И работники тоже. К тому же, возможно, человек работает в продажах первый день. Или в принципе первый день работает, судя по подходу. Но у меня были подобные работники и потом с ними обнаруживались ещё большие проблемы, вплоть до увольнения. Её надо было сразу поставить на место. Ей на собеседовании чётко озвучили: магазин работает по такому-то графику. Нравится - приходите на обучение. Нет - не тратьте своё и наше время. График построен исходя из удобства покупателей. И да, с такими работниками дальше будет ещё больше проблем. 3 |
|
|
|
|
Беспредельный Зельевар
Vla_di_mir +1 Говорят то что хотят услышать. Потому что правда звучит так: мне насрать на вашу работу, мне нужны деньги, только деньги и ничего кроме денег. А работа - досадное препятствие на пути к ним. Лично я не хочу слышать дифирамбы. Достаточно сказать: мне понравился ваш магазин. Он близко от моего дома. И зп у вас хорошая. Мне выгодно и удобно работать у вас. 4 |
|
|
Беспредельный Зельевар
|
|
Ally-Buffy
Справедливости ради - за кассой люди обычно оказываются именно от безвыходности, а не потому что выбрали эту работу как работу по душе. Не знаю никого кто считал бы это своим призванием, откровенно говоря. Так что работая на подобных должностях люди обычно смотрят "налево" - ожидая возможности свалить на место получше, ну и попутно стараясь схалявить где только можно - как эта кандидатка с рабочим временем. Чисто по-человечески понятно и закономерно. 6 |
|
|
Беспредельный Зельевар
|
|
В общем, я ее не защищаю - тетка объективно странноватая и повела себя неадекватно. Но и собеседовалась она не в корпорацию гугл на должность главного разраба. Так что эдакий подход "с ленцой" очень даже понятен. Жопу обычно рвут только студенты с избытком исполнительности, и то недолго.
4 |
|
|
|
|
Беспредельный Зельевар
Ally-Buffy Справедливости ради - за кассой люди обычно оказываются именно от безвыходности, а не потому что выбрали эту работу как работу по душе. Не знаю никого кто считал бы это своим призванием, откровенно говоря. Так что работая на подобных должностях люди обычно смотрят "налево" - ожидая возможности свалить на место получше, ну и попутно стараясь схалявить где только можно - как эта кандидатка с рабочим временем. Чисто по-человечески понятно и закономерно. От безвыходности воровать идут, на панель идут, но не в хороший магаз с зарплатой выше прочих. |
|
|
Беспредельный Зельевар
|
|
Валентина Матвеевна
Безвыходность разного масштаба бывает. Продаван - не работа мечты для большинства кмк. К тому же, что есть "хорошая зп" - вопрос дискуссионный и мнения на этот счет у нанимателя и работника обычно резко отличаются. 3 |
|
|
Vla_di_mir Онлайн
|
|
Валентина Матвеевна
Беспредельный Зельевар Лично я не хочу слышать дифирамбы. Достаточно сказать: мне понравился ваш магазин. Он близко от моего дома. И зп у вас хорошая. Мне выгодно и удобно работать у вас. Вполне разумный подход, но его не все разделяют, особенно более-менее крупные/ известные фирмы, они часто хотят видеть энтузиазм, горящие глаза, и вообще чтоб человек считал за честь к ним устроиться. Вот люди и привыкают все эти сказки на рассказывать. Если что я эту тетку не защищаю она реально немношк странная, я б такую не взял. 3 |
|
|
|
|
Беспредельный Зельевар
Валентина Матвеевна Безвыходность разного масштаба бывает. Продаван - не работа мечты для большинства кмк. К тому же, что есть "хорошая зп" - вопрос дискуссионный и мнения на этот счет у нанимателя и работника обычно резко отличаются. Вы удивитесь, сколько крутых продажников начинали за прилавком. И коробки таскали, и витрины мыли. По поводу зарплаты. Человек так устроен: сколько ни дай, всё мало. Но. За неквалифицированный, безопасный и малоответственный труд миллиарды нигде не платят. 1 |
|
 |
november_november Онлайн
|
|
Эээ, так утром объективно ее личное время. Вечером да, претензия не в кассу.
3 |
|
|
|
|
november_november
Эээ, так утром объективно ее личное время. Вечером да, претензия не в кассу. Конечно, её личное время. Но формулировка, в которую она это облекла была странно агрессивной. Действительно, как продавливание в первый же рабочий день.Адекватный человек в таком случае скажет что-то вроде "Сегодня первый рабочий день. Пришла пораньше, чтобы спокойно осмотреться и собраться." Или "Мне нужно сконцентрироваться. Давайте я подойду к девяти?" Хотя большинство активных работников торговли именно ненавидят простои. Я сама работала за кассой и реально, если весь день бегаешь, бодрячком. А если весь день никто не заходил и было вынужденное безделье, то будто валуны ворочал. Ничего не делать очень тяжело. Это дома оно даже приятно :) 3 |
|
|
|
|
november_november
Эээ, так утром объективно ее личное время. Вечером да, претензия не в кассу. Ну так утром я ей ничего и не предъявляла. 1 |
|
 |
|
|
Её надо было сразу поставить на место. Ей на собеседовании чётко озвучили: магазин работает по такому-то графику. Нравится - приходите на обучение. Нет - не тратьте своё и наше время. График построен исходя из удобства покупателей. Нууу... тут другой аспект. Работник магазина должен уметь втюхать всякую хрень изначально покупателю не нужную. И если бы она смогла сделать так, что ваша шаражкина контора из-за неё поменяет график, это говорило бы о том, что она гениальный продажник со скиллом манипуляции в 100500.И да, с такими работниками дальше будет ещё больше проблем. Вместо этого она сделала faux pas, причём два раза. Профнепригодность. А график... покупателям удобнее всего график с 6 утра до полуночи. Но вряд ли ваш работодатель себе такое может позволить. Но и ваше желание "поставить на место"... Не та это сфера деятельности, где хозяин может работнику указывать на место. Купи-продай во все эпохи было сословием ниже среднего. 1 |
|
|
|
|
Соблюдение вывешенного графика сейчас регулируется, за несоблюдение штрафы. Это как же надо было втюхивать :)))
1 |
|
Включить тёмную тему
Популярное
VKontakte
WhatsApp
Telegram
Отключить рекламу
