Imka: Подарочные сертификаты - зло. Подарочные сертификаты на услуги

Подарочные сертификаты - зло. Подарочные сертификаты на услуги - двойное зло.
Во-первых, ставят в рамки из-за ограничения по сроку действия.
Во-вторых, могут быть обстоятельства, из-за которых сертификатом не воспользоваться.

Сертификат действует 3 месяца.
Два из них организация временно не оказывала услуги, прописанные в сертификате (сотрудник был на длительном больничном, а замену не брали).
Сейчас сотрудник вышел на полставки, в выходные не работает, а я не могу в будни. На момент оформления сертификата ограничения по дням недели не было.

Согласна была на продление срока сертификата, но этот вариант не предложили. Думаю, они сами не знают, когда будет нормальное расписание.
Предложили заменить на другие услуги, но другие мне неинтересны.
Спустя некоторое количество переписок договорились, что вернут деньги. Но надо приехать лично, чтобы отдать сам сертификат.

В общем, не дарите подарочные сертификаты на услуги. Даже из самых лучших побуждений.

#реал

21 февраля в 19:02

Отключить рекламу

10 комментариев

Lендосспб

21 февраля в 19:22

Ппкс
Мужу так подарили сертификат, с несколькими видами услуг, раньше была эта тема очень популярна в Москве. Сумма была не маленькая, тысяч 20-30, но увы, участники программы действия сертификата не могли указать услуги по разным причинам, а оставшиеся были тупо не интересны или не нужны

	Руконожка 21 февраля в 19:45
1. Сертификаты бывают бессрочными 2. Сертификаты продляются, если обратиться к менеджеру Сертификаты все равно хороши и требуют той же степени подбора, что и не сертификаты. 1

	Виктор Некрам 21 февраля в 19:49
Пусть продляют, однозначно. А еще лучше пусть дадут бессрочный сертификат. Если тебе эта услуга еще нужна, конечно. 1

Imka

21 февраля в 20:35

Руконожка
Я несколько раз сталкивалась с сертификатами именно на услуги, у них срок всегда был. Вот сертификаты на товары попадались бессрочными.
А продлить менеджер не предложил.

Виктор Некрам
Не нужна, слишком много сложностей. Помнить про него, отслеживать изменения в расписании...
Я вкратце знаю, в чем причина такого графика у этого сотрудника. И вряд ли ситуация нормализуется в ближайшие месяц-полтора. А сменщика они брать не хотят.

	Руконожка 21 февраля в 20:42
А продлить менеджер не предложил. А вы и не спрашивали 1

Imka

21 февраля в 21:16

Руконожка
Я описала менеджеру ситуацию и попросила предложить варианты. Вариант с продлением не назвали, хотя он первым приходит на ум. Видимо, была причина. Предложили бы - согласилась.Навязывать со своей стороны, честно, смысла не видела. Как поставщик услуг они мне неособо нужны + абсолютно неясно, когда расписание стабилизируется.

n001mary

21 февраля в 22:24

Lендосспб

+++

мне такое, тьфу-тьфу-тьфу, не дарили, но я б сразу вернула деньги...
не люблю сертификаты...

ладно б еще в хороший магазин какой-нибудь (особенно дорогой) парфюмерии/косметики/ювелирки там, и на приличную сумму - чтобы так сказать "шикануть нахаляву" XDDD

(ну там - дорогие духи, или ювелирку, или какой косметос очень люксовый - на которое жаба душит денег потратить... вот такое я бы - всеми лапками))))
но в этом сумма должна быть от 20-30 тыщ, конечно)))) чтобы прям "разгуляться" XDDD )

но вот услуги - это сразу мимо...

но ладно услуги, а еще бывают (слышала раньше про такое свинство...) сертификаты на всякие типа "впечатления" - вот это та еще гадость!!!
и зачастую в таких то, что я не хочу испытывать просто НИКАДААА!!
(всякие там полеты на воздушных шарах, прыжок с парашютом и прочая такая гадость... рррр, если б мне ТАКОЕ подарили - я б сертификат дарителю в рожу швырнула!!...)

Показать полностью

Slizerita Онлайн

21 февраля в 23:19

Руконожка

А вы и не спрашивали

согласна. по мне, лучше не догадываться, почему не предложили, а спросить прямо. опыт вообще показывает, что чем тише будешь себя вести со всякими поставщиками услуг, чем более понимающим/человечным постараешься предстать, тем хуже они с тобой обойдутся. тк большинству пох/лень/хата с краю и нафиг не надо угождать и заботиться о клиенте.
я недолго поработала в сфере услуг, с тех пор никаких поблажек, ребята, я знаю, как оно должно быть)

	Габитус Онлайн 21 февраля в 23:22
Если возвращают деньги - то это оптимальный вариант. А так и посудиться можно, если желание есть. Но это и от суммы зависит. 1

Imka

21 февраля в 23:44

Габитус
Мне рассказывали о человеке, который вернул деньги даже после окончания действия сертификата, хотя контора сначала шла в отказ. Но человек прошаренный оказался, вроде юрист. Однако это всё время, нервотрёпка, неудобства.

Так что мне повезло в плане устроившего решения. А так в декабре, про мой сертификат никто не мог предположить, что случится такая непруха(