 Сегодняшний сервис испытал меня на прочность. В целом, последние дни выдались тяжёлыми: температура продолжала сохраняться, пусть и небольшая, голова болит, погода нестабильна, макет сборника долго не могли утвердить... Ну и, как говорится, сервис как вишенка на торте.
В обеденный перерыв пошла в "Сабвей". Я: Мне, пожалуйста, сэндвич с минтаем. Продавец: Ой, минтай долго размораживать - может, курицу с ветчиной? Я: Сегодня я не ем мяса. Продавец: Тогда, может быть, грибы или омлет? Я: Я не люблю ни грибы, ни омлет. Сделайте минтай, пожалуйста. Продавец: Но его долго размораживать. Я: Долго, это сколько? Продавец: Ну, он замороженный. Я, про себя: F*ck. И ведь я никогда не считала себя привиредой. В конце концов, минтай я всё-таки получила. Пообедала, сходила на работу, потом пошла домой через "Пятерочку". А дело в том, что эта "Пятёрочка" в нашем городе особенная, туда все проходят кастинг на самого неприятного продавца (один из них вообще похож на персонажа Риса Ширсмита из "Лиги джентльменов"). Стою в очереди. Передо мной парень покупает бутылку вина. Кассирша у него спрашивает, мол, сегодня особый вечер? Я, про себя: F*ck. Сейчас до меня будет докапываться. У меня в корзине молоко и кефир для бабушки и корм для Гладстона и Мориарти (кто не знает, это наши коты). Кассирша: У вас дома кошечка? Я: Нет. Свинья. Я, про себя: Нет, блин, я это сама жрать буду!.. В общем, итог очевиден: Холмсы изо всех сил старались не быть злобными, но силы были неравны, и сервис продолжал побеждать. #реал #покупки 27 августа в 18:20
1 |
|
|
|
Melis Ash
Не думаю, что тот вопрос был продиктован подобной логикой. |
|
 |
|
|
Mary Holmes 94
Ну, имхо, странно искать какие-то подтексты/доебки в невинном вопросе про домашнее животное. Кассир от вас, наверное, тоже не в восторге. Если б мне на кассе в ответ на подобный вопрос брякнули про свинью, я бы мысленно пальцем у виска покрутила. Для нежелающих общаться с живыми кассирами давно придуманы кассы самообслуживания и служба доставки. Я в магазине, когда есть возможность, всегда на КСО иду, даже если оно такое ебанутое как в Ленте. |
|
|
|
|
Melis Ash
Я думаю, Вы бы просто не спросили ни у меня про кошку, ни у парня про "особый вечер". Может быть, кому-то нравится подобный small talk с незнакомым человеком, но мне от этого было некомфортно. Одно дело, когда долго покупаешь у одного и того же продавца/мясника/провизора (и у меня таких примеров много, издержки маленького города), и вы уже установили доверительный контакт, а другое дело, когда совершенно незнакомый человек задаёт личные вопросы про то, с кем ты проводишь вечер или каких питомцев держишь. В таких условиях порой включается механизм восстановления личных границ, который не всегда удается сдерживать. Кассы самообслуживания в маленьких городах, к сожалению, поставлены ещё далеко не везде (у нас они скорее исключение, чем правило). Заказывать доставку также не всегда получается, потому что список покупок в течение дня может несколько раз пополниться, и это становится нецелесообразным. |
|
|
|
|
Mary Holmes 94
Лол, если вы регулярно в той "Пятерочке" покупаете (судя по тому, что успели составить мнение о персонале), так кассирша вполне могла вас запомнить, потому и спросила. А парня с "особым вечером" она может вообще лично знает, такое тоже бывает. Просто стоять на кассе 12 часов убийственно скучно, мозги скукоживаются, иногда тянет поговорить. Покупатели, к слову, тоже регулярно нарушают личное пространство. Меня вот половина пенсионерок по имени зовет, и это прямо кринж, что незнакомые люди знают, как меня зовут, а одернуть нельзя. |
|
|
|
|
Melis Ash
Первый раз я ее вчера видела, она только начала там работать. Я понимаю, что здесь вступают в конфликт желание кассира поговорить и мое желание спокойно сделать покупки, но тут сложилось впечатление, что она просто комментирует то, что человек положил в корзину (и здесь возникает вопрос, что бы она сказала, если бы я покупала прокладки, а парень, скажем, презервативы), и что комментарии эти делаются исключительно ради того, чтобы просто что-то сказать, а бессмысленная болтовня - последнее, чем хочется заниматься после рабочего дня. Я понимаю, что мой пост задел Вас как человека, хорошо знакомого с этой сферой, но это вопрос не столько профессиональный, сколько культурный, и столкнуться с этим можно хоть в магазине, хоть в архиве. Некоторые возрастные посетители-мужчины, которые приходят к нам в отдел, когда уходят, хлопают меня по плечу (видимо, потому что сижу ближе всех к двери), и им, как и Вашим пенсионеркам, и в голову не придет, что они этим нарушают чьи-то границы. |
|
Включить тёмную тему
Популярное
VKontakte
WhatsApp
Telegram
Отключить рекламу
