Количество читателей - это количество пользователей, поставивших ЛЮБУЮ отметку/отметки. Т.е., на фике может быть "скачано", "прочитано", "понравилось", но засчитывается это всё как +1 читатель.
Это где-то на сайте написано, вроде)

П.С. Нашла! Во вкладке фанфика "Большая такая статистика" указано следующее:
"В графе "читатели" указывается количество уникальных пользователей, подписавшихся на фанфик или поставивших метки Прочитал/Жду окончания/Прочитать позже"
Так что я была не совсем права)
https://www.pichome.ru/image/pEa