Константин_НеЦиолковский
Вы, по-моему, читали невнимательно - что прискорбно. Но ок - я поясню. Продавец на работе (я подчеркну - НА РАБОТЕ!) выступает не как Вася Васечкин - он выступает как Продавец. Его работа не предполагает эмоционального подключения, понимаете? Он может страдать про себя о том, что его бросила вчера Маша, и никто к нему в душу не полезет - ему просто будут задавать вопросы о том, как работает этот утюг. Если покупатель начнёт орать, что ему не нравится цвет утюга, продавец пожмёт плечами и скажет, что другого нет, и вопросы не к нему.
Понимаете, когда вы спускаетесь в метро и садитесь в поезд, вам нет дела до настроения машиниста. А ему - до вашего. И это нормально, по-другому это не работает. Вы оба друг для друга - функции. Это термин, если что. Вы не воспринимаете машиниста, продавца, сисадмина как Васю, Петю, Дашу - а он вас как Костю. Потому что это не нужно - вы выступаете друг для друга в других ролях. Вы обезличены.
С учителем эта система не работает. Он не может абстрагироваться от состояния ученика. А врач - от состояния пациента. Это не плохо и не хорошо - это особенность профессии.
И я надеюсь, что вы всё-таки прочтёте внимательно написанное и прежде, чем кричать "я от вас такого не ожидал" постараетесь понять, о чём я говорю. Я не утверждаю, что продавец - это не человек. Я утверждаю, что ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ продавец - это, прежде всего, функция. И наоборот. И это нормально и не работает по-другому (и да, в маленьких лавочках у дома иногда это может меняться - когда вы с продавцом начинаете общаться и, так сказать, вступать в личные отношения). Продавец же не интересуется, что покупатель ел на обед и какую книжку прочитал вчера, правда? Согласитесь, это было бы и странно, и неуместно? Между ним и покупателем личных отношений нет - следовательно, они друг для друга функции.
Так понятнее?